2013年8月8日12時(shí)27分，新疆烏魯木齊119指揮中心接到報(bào)警稱：人民路馬氏小區(qū)14號(hào)樓2單元一樓外墻保溫層起火，現(xiàn)場(chǎng)情況十分緊急。接到報(bào)警電話后，指揮中心立即調(diào)集3輛消防車15名消防官兵趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

12時(shí)36分，消防官兵到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后據(jù)報(bào)警人講，最近他們感覺房間內(nèi)特別的熱，手觸到房間內(nèi)的墻上都可以感覺到明顯的熱度，先是一樓居民發(fā)現(xiàn)這種情況隨后二樓也變成了“火爐”，他們還發(fā)現(xiàn)墻內(nèi)冒著黑煙。最近烏魯木齊天氣本來(lái)就高達(dá)近四十度，加之保溫層變成了火墻，簡(jiǎn)直就要把樓內(nèi)的居民快烤干了。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，消防官兵立即使用破拆工具扒開外墻保溫層后發(fā)現(xiàn)，保溫層內(nèi)部已經(jīng)陰燃到了二樓，并仍在不斷的向上蔓延。隨即，消防官兵立即鋪設(shè)干線向保溫層內(nèi)燒水，經(jīng)過(guò)20多分鐘的撲救后，明火被全部撲滅。

目前，起火原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。