業(yè)主住房裝修，垃圾清理是個(gè)難題。長沙市2014年文件明確規(guī)定，物業(yè)公司對拆墻垃圾可按每平方米30元收取清運(yùn)費(fèi)。可是，近年隨著裝配式建筑開始涌現(xiàn)，許多住戶在裝修時(shí)拆除內(nèi)墻保溫材料，有的物業(yè)公司對此另列“保溫墻材料垃圾清運(yùn)費(fèi)”，讓業(yè)主有被重復(fù)收費(fèi)的感覺，向女士就是這些業(yè)主中的一位。

業(yè)主投訴感覺被多收千多元

近日，長沙河西弘德西街好萊城二期的向女士準(zhǔn)備對新房進(jìn)行裝修，在與小區(qū)物業(yè)公司簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》時(shí)，有一條內(nèi)容讓她充滿疑惑：除了繳納裝修押金、裝修管理費(fèi)、2元/平方米的裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、30元/平方米的拆墻垃圾清運(yùn)費(fèi)外，協(xié)議最后還有一項(xiàng)保溫墻體材料垃圾清運(yùn)費(fèi)，要按每平方米15元收取。

據(jù)向女士介紹，小區(qū)業(yè)主裝修時(shí)大多把內(nèi)墻的保溫材料鏟除，因?yàn)檫@些泡沫保溫材料一碰就破，如果不鏟掉的話，后期做涂料、貼瓷磚都沒法進(jìn)行。“房子103平方米，物業(yè)公司算出的保溫層面積110多平方米，僅這一項(xiàng)垃圾清運(yùn)費(fèi)就要1650元，這種收費(fèi)合理嗎？”向女士因此撥打廣廈熱線82205019，表達(dá)了她的疑問。

物業(yè)申辯沒賺業(yè)主一分錢

湖南宜居物業(yè)管理有限公司是弘德西街好萊城的物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)人王先生接受記者采訪時(shí)承認(rèn)，除保溫墻體材料垃圾清運(yùn)費(fèi)外，其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)(長房價(jià)[2014]80號)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》規(guī)定收取的。

“我們是長沙第一個(gè)裝配式建筑商住小區(qū)，這種新情況原來的文件中確實(shí)找不到收費(fèi)依據(jù)。”王先生介紹說，由于小區(qū)房屋保溫材料有5厘米厚，給業(yè)主后期貼瓷磚、涂漆帶來困難，因此絕大部分業(yè)主都對保溫墻體材料進(jìn)行了鏟除，這些垃圾的清運(yùn)量非常大。他還表示，物業(yè)公司專門做過成本核算，保溫墻體材料清理成本達(dá)15.1元每平方米，公司對建筑垃圾僅是“代收代管”，沒賺一分錢。

各方意見多種途徑解決問題

記者整理近期廣廈熱線投訴資料，發(fā)現(xiàn)多起與向女士一樣投訴保溫墻體材料清運(yùn)費(fèi)的，只是有的收10元/平方米，有的收8元/平方米。“隨著裝配式建筑增加，這方面的爭議會更多。”長沙市裝修協(xié)會負(fù)責(zé)人陳子力介紹說，有的物業(yè)公司為避免矛盾激化，所有拆墻垃圾(包括保溫墻體材料)由業(yè)主自行運(yùn)走，值得借鑒。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取，涉及的主管部門包括發(fā)改委、住建委等。記者采訪中，一位主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2014年出臺的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容，確實(shí)沒有涉及保溫墻體材料垃圾清運(yùn)費(fèi)，這是建筑市場出現(xiàn)的新的情況，主管部門將進(jìn)行具體研究；此外，隨著《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》即將出臺，物業(yè)收費(fèi)將走上依法治理的軌道。

長沙晚報(bào)記者周 斌